Progetto GOL – Corso Addetto/a Vendita Settore Ottico

Teorie e tecniche di comunicazione efficace (18h):

• Elementi base della comunicazione
• Comunicazione verbale e non verbale
• Stili comunicativi
• Ascolto attivo
• Principi di comunicazione efficace

Modalità di promozione di prodotti/servizi (8h):

• Principi base per la presentazione di un prodotto/servizio
• Elementi di una presentazione efficace
• I focus promozionali
• Identikit del promoter

Teorie e tecniche di Vendita (18h):

• Vendita, una definizione
• Il processo di vendita
• Vendita one-to-one
• L’assistenza al cliente
• Elementi di negoziazione
• Gestione del cliente difficile

Strategie di marketing per un punto vendita (12h):

• Utilizzo del Direct Marketing
• Processo di vendita e decisione d'acquisto nell'era digitale
• La presenza sui social, fare un piano editoriale

Anatomia e fisiologia Oculare (6h)

• Cenni di anatomia generale
• Cenni di anatomia oculare
• Annessi oculari
• Bulbo oculare

Ottica geometrica (10h)

• La luce
• Riflessione e le sue leggi
• Rifrazione e le sue leggi
• Il diottro sferico

Ottica fisiologica (4h)

• L’occhio come sistema oculare
• Cornea
• Cristallino
• Retina e vie ottiche
• Pressione endooculare (IOP)

Optometria (24h)

• Emmetropia e ametropia
• Ametropie: definizioni, caratteristiche principali e sintomatologia
• Lenti correttive per le ametropie
• Acutezza visiva
• Accomodazione
• Presbiopia
• Assi visivi, centratura lenti e effetti prismatici

Lenti Oftalmiche e Contattologia (10h)

• Lavorare e vendere in un negozio di ottica
• Montature
• Lenti oftalmiche
• Differenze nella gestione dei diversi difetti visivi
• Lettura e comprensione di una ricetta oftalmica
• Come scegliere la lente migliore da proporre a un cliente
• Lenti a contatto
• Strumenti di supporto alla vendita